Artisan Tour Lab | Barcelona Private Guided Tours
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RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Susagna Roman Paunellas, como responsable del sitio web tkn!BCNsmartours, y de conformidad con lo que dispone el Reglamento Europeo (UE 2016/679 de 27 de Abril de 2016 (RGPD) en relación a la protección de datos de las personas físicas en cuánto al tratamiento de los datos personales, y por la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), informa que tenemos implantadas las medidas de seguridad necesarias, tanto de índole técnica como organizativas, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales sólo se utilizarán para las siguientes finalidades

* Realización de gestiones comerciales y administrativas necesarias con los usuarios de la web.
* Remitir las comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, comunicaciones sociales o cualquier otro medio electrónico ó físico en el caso que el usuario haya otorgado consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica mediando la subscripción de la NEWSLETTER.

* Responder a las consultas y/ó proporcionar informaciones requeridas por el usuario.
* Realizar las prestaciones de servicio contratadas por el usuario.
* Utilizar sus datos para su contacto, bien por via electrónica, bien por vía no electrónica, para obtener su opinión sobre el servicio prestado.
* Notificar cambios, desarrollos importantes en las políticas de privacidad, aviso legal, ó políticas de cookies.
* Notificar cambios respecto de las condiciones generales de alquiler y términos legales.
* Se realizarán análisis de perfil y de uso en base al historial del usuario.
* Los datos de clientes y/o proveedores serán tratados en el marco de la relación contractual que les vincule con el responsable, en cumplimiento de las obligaciones adminisitrativas, fiscales, contables y laborables que sean necesarias en virtud de la legislación vigente.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento remitiendo un escrito con el asunto BAJA a info@bcnsmartours.com

INFORMACIÓN QUE RECABAMOS

Obtenemos información mediando el formulario de contacto cuyos requisitos de información son mínimos e indispensables. En este formulario Vd. facilitará los siguientes datos: e-mail, nombre, apellidos, y teléfono móvil.

Si se suscribe a nuestra NEWSLETTER, vd deberá facilitar los siguientes datos. E-mail, nombre y apellidos, dirección, código postal, ciudad, país y teléfono móvil.

También registramos su dirección de correo electrónico así como cualquier otra información proporcionada por su proveedor de correo electrónico (Gmail, Outlook, Yahoo Mail, etc.) cuando entra en contacto con nosotros. Así mismo también guardamos notas o detalles explicando lo que nos solicitan y cómo respondemos cuando se establece el contacto con nosotros.

También utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio para recopilar información sobre interacciones y uso. Consulte la Política de Cookies para obtener más información sobre el tipo específico de información que podemos recopilar y sus elecciones como usuario para con estos datos.

COMUNICACIONES

Cualquier información remitida quedará incorporada a los sistemas de información de tkn!BCNsmartours y en su nombre y representación Susana Roman Paunellas. Al aceptar las presentes condiciones, términos y políticas el usuario consiente expresamente a que tkn!BCNsmartours realice las siguientes actividades y/ó acciones salvo que el usuario indique lo contrario:

* El envío de comunicaciones comerciales y/ó promocionales mediando cualquier medio habilitado para ello, informando a los clientes de las actividades, servicios, promociones, publicidad, noticias, ofertas ú otra información sobre los productos y servicios relacionados con la actividad. El usuario acepta de forma expresa que se realicen análisis de perfiles y de uso en base al historial de servicios contratados por el usuario.
* En el caso de que el usuario otorgara su consentimiento expreso por vía electrónica mediando la Newsletter, el envío de éstas comunicaciones comerciales por medios electrónicos informando a los usuarios de las actividades, servicios, promociones, publicidad, noticias, ofertas ú otra información sobre los productos y servicios de tkn!BCNsmartours, será igual ó similar a las que inicialmente fueran objeto de contratación ó de interés por parte el usuario.
* La conservación de los datos durante los plazos previstos en las disposiciones aplicables.

REDES SOCIALES

Le informamos que tkn!BCNsmartours tiene presencia en las redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidores (y/ó establezcan cualquier vínculo, ó acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de tkn!BCNsmartours, se regirán por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.
tkn!BCNsmartours tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en las redes sociales, informándolo de las actividades, productos ó servicios del prestador, así como para cualquier otra finalidad que permitan las normativas de las redes sociales.

Queda prohibida la publicación de contenidos:

* Que sean presuntamente ilícitos por normativa nacional, comunitaria ó internacional ó que realicen actividades presuntamente ilícitas ó contravengan los principios de la buena fe.
* Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en las redes, molesten, ó puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios ó terceros y en general cualquiera que sean los contenidos que AtrezzoEnseres considere inapropiados.
* Y en general, que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la diginidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor, y los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Así mismo tkn!BCNsmartours se reserva la potestad de retirar del sitio web, ó de las redes sociales corporativas, sin previo aviso, aquellos contenidos que se consideren inapropiados.
Las comunicaciones remitidas a través de redes sociales serán incorporadas a un archivo, pudiéndole enviar información de su interés.
Puede acceder a más información en la presente política de privacidad.
En todo caso, si Vd. remite información personal a través de la red social, el prestador, quedará exento de responsabilidad en relación a las medidas de seguridad aplicables en la presente plataforma, debiendo el usuario, en caso de querer conocerlas, consultando las correspondientes condiciones particulares a la red en cuestión.

 

DESTINATARIOS DE CESIONES Ó TRANSFERENCIAS

Tkn! BCNsmartours no comercializa su información personal. Es posible que permitamos que terceros de confianza, cumpliendo con las regulaciones de GDPR accedan a la información  si es necesaria para la administración y mantenimiento de servicios relacionados con nuestro sitio web tales como los servidores web, proveedores de correo electrónico y/ó newsletter. El prestador únicamente facilitará información a las fuerzas y cuerpos de seguridad bajo orden judicial ó por obligación de una normativa legal, sin perjuicio de poder bloquear ó cancelar su cuenta si pudiera haber indicios de la comisión de delito por parte del usuario. La información facilitada sólo será la que el prestador disponga en el momento de la solicitud.

En ninguna otra instancia, aparte de la anterior, no brindaremos acceso a su información personal o su dirección de correo electrónico a terceros sin su consentimiento.

Servicios, herramientas y widgets de terceros que utilizamos

A continuación puede encontrar la lista de todas las herramientas, widgets y servicios de terceros que utilizamos, así como enlaces a información sobre cómo administrar sus datos a partir de estos servicios.

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Google Analytics: utilizamos Google Analytics para rastrear las estadísticas principales en nuestro sitio. Su dirección IP y las cookies son recopiladas por servicios de terceros, incluido Google Analytics. Este servicio cumple con las regulaciones de GDRP y todos los datos en nuestro sitio se eliminan automáticamente cada 38 meses. Puede leer acerca de cómo los servicios de Google recopilan sus datos personales aquí, y cómo sus datos de Google Analytics se eliminan automáticamente aquí.

KNews: Usamos KNews para crear nuestros boletines informativos y correos electrónicos de mercadotecnia, así como para las listas de todos nuestros suscriptores (usuarios registrados de nuestro boletín informativo).

Para dejar de recibir boletines (newsletters), publicidad de mensajes en correo electrónicos, así como para detener cualquier comunicación con nosotros, basta con hacer clic en el enlace «Darse de baja de nuestra lista» al final de nuestro boletín y todos sus datos personales se eliminan automáticamente en ese momento. 

Nota: En el caso de que el enlace al final de nuestro boletín no está funcionando adecuadamente o presente problemas, por favor infórmenos vía formulario web y nosotros nos encargaremos de hacer los cambios necesarios o eliminación total de sus datos en un plazo máximo de 48 horas .

Utilizamos enlaces de afiliados para promocionar productos turísticos seleccionados del Consorcio de Turismo de Barcelona (Turisme de Barcelona). 

DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

Como usuario-interesado, puede solicitar el ejercicio de los siguientes derechos frente a tkn!BCNsmartours, enviando un correo electrónico a su.roman@bcnsmartours.com indicando en el asunto “LOPD, Derechos ARCO” y adjuntando su fotocopia de su DNI ó cualquier medio análogo en derecho, tal y como indica la ley.

Derechos

* Derecho de acceso. Permite al interesado conocer y obtener información sobre los datos de carácter personal, sometidos a tratamiento.
* Derecho de rectificación ó supresión. Permite corregir errores y modificar los datos que resulten de ser inexactos ó incompletos.
* Derecho de cancelación. Permite que supriman los datos que resulten inadecuados ó excesivos.
* Derecho de oposición. Derecho del interesado a negar el tratamiento de sus datos de carácter personal ó el cese de los mismos.
* Limitación del tratamiento. Comporta el marcado de los datos personales conservador, con la finalidad de limitar su futuro tratamiento.
* Portabilidad de datos. Facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, a fin de que puedan ser transmitidos a otro responsable, sin impedimentos.
* Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (Incluida la elaboración de perfiles). Derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos ó afecte significativamente.

Como usuario, tiene el derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada el del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. También tiene derecho a presentar una reclamación frente a la autoridad de control si considera que puedan haberse vulnerado sus derechos en relación a la protección de sus datos. (agpd.es)

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los datos que nos facilite se trataran de manera confidencial. El prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo ó acceso no autorizado de acuerdo al estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Así mismo, se garantiza también que el tratamiento y registro de ficheros, programas, sistemas ó equipos, cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidos según normativa vigente.

CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Tkn!BCNsmartours se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a las novedades legislativas o de jurisprudencia.

LEGISLACIÓN

A todos los efectos las relaciones entre tkn!BCNsmartours y los usuarios de sus servicios telematicos, presentes en esta web, están sometidos a la legislación y jurisdicción española, a la que se someten de acuerdo expreso las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados ó relacionados con su uso, los Juzgados y Tribunales de Barcelona.